关于设立“总经理信箱”的通知更新时间:2017-11-20 浏览次数:
各位家人:
为加强公司与员工的沟通与交流,听取收集员工的意见与建议,了解员工的合理诉求,及时发现和解决公司经营管理中存在的问题,公司设立7个意见箱, 放置于公司7大专线办公室外墙。意见箱是员工与公司沟通的平台和渠道,希望全体员工充分利用意见箱的作用,以主人翁的精神,提出对公司经营、管理等方面的宝贵意见或建议,反应不良问题,监督各级管理人员的工作。
一、意见箱的管理与信件处理
1、开箱
每周二、周五两天,由总经理办公室统一逐个开箱检查箱内有无信件及信件数量,并将收集的信件统一整理、汇总。
2、受理
信件经整理、汇总后由总经理办公室直接呈报总经理阅示,以便尽快处理和答复。
3、保密原则。
总经理办公室将严格遵守保密纪律,不扩散员工反映的情况和问题,不将待定的处理情况向投诉者、被反映人或其他人员泄露。
二、奖惩
1. 对提出合理建设性意见并被采纳的人员将根据情况给予奖励。
2. 员工反映问题或投诉时,应本着实事求是的原则,提倡员工用真实姓名,以便尽快调查、解决问题。不得利用意见箱辱骂、恐吓、造谣或人身攻击,对利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣或人身攻击等行为,一经查实,将严肃处理。
3. 反映问题、投诉涉及的人员,应客观对待投诉和反映,有则改之,无则加勉,不得对反映人员打击报复。一经发现有打击报复行为,将严肃处理。
特此通知
星光大道物流
总经理办公室
2017.11.19